TÉRMINOS DE USO DEL SERVICIO
Términos y condiciones
Estas condiciones modelo establecen el uso responsable de SellCode Labs como plataforma SaaS para atención comercial y automatización asistida.
Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Cuenta y administración
La empresa mantiene la responsabilidad por las personas que invita, los roles que asigna, los canales que conecta y el contenido que envía. El administrador debe retirar accesos de personas no autorizadas y mantener una contraseña robusta con segundo factor cuando corresponda.
2. Uso permitido
La plataforma se usa para comunicaciones comerciales legítimas, solicitadas o permitidas por el contacto, y para operaciones internas de la empresa. Está prohibido usarla para spam, fraude, suplantación, contenido ilícito, acoso o actividades que infrinjan las reglas de los canales conectados.
3. Canales y mensajería
La conexión QR se usa sólo para pruebas u operación permitida por el canal correspondiente. La empresa debe migrar a un canal oficial cuando su volumen, campañas o política del proveedor lo requieran. La disponibilidad de servicios externos no depende exclusivamente de SellCode Labs.
4. IA y revisión humana
La IA trabaja con el catálogo, políticas y datos aprobados por la empresa. Puede equivocarse, por lo que las decisiones de pago, facturación, salud, precio extraordinario, disponibilidad y acuerdos sensibles requieren revisión humana según la configuración del CRM.
5. Planes y suspensión
Los límites de usuarios, canales, respuestas de IA y almacenamiento se aplican por plan. La plataforma puede bloquear acciones que superen el límite configurado o que representen un riesgo de seguridad. La empresa debe mantener actualizados sus datos y condiciones comerciales.